Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34516620
1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

36 Gündür Beklenen Fiber İnternet Kurulumu Yapılmıyor!

profile
Ender
Mobilfree
11 Aralık 2025 01:51
2.094

Mobilfree üzerinden Muğla Ortaca adresimde kullanılmak üzere fiber internet yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru tarihim 5 Kasım olmasına rağmen üzerinden 36 gün geçti ve hâlâ kurulum için hiçbir ekip yönlendirilmedi.

Haftada en az üç kez müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde 'Size döneceğiz, bir hafta içinde ekip gelir.' denilerek görüşme kapatılıyor; ancak ne arayan var ne gelen giden, ne de bilgilendirici bir SMS veya e-posta alıyorum. Verilen hiçbir söz tutulmuyor. Kurulumun sadece '10 dakika süreceği' söylenmesine rağmen 36 gündür bekletiliyorum.

Bu hafta içinde gerçekten ekip gönderilip kurulum yapılacaksa bir an önce randevu oluşturulmasını ve internetimin aktif edilmesini istiyorum. Aksi halde başvurumun herhangi bir ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Ender
Ender
14 Aralık 2025 12:24

Uğraşmaya değecek bir firma değil. Tekrar aradığımda kaydınız yapılmamış diyorlar. Bir daha oluşturuyorum kaydı, 2 gün sonra yine aynı terane. Dalga geçiyorlar resmen. Başka firmaya başvurumu yaptım.

Mobilfree Logo
Mobilfree
22 Aralık 2025 15:44 (Şikayetten 11 gün sonra)

Sayın Ender Bey, Daha iyi destek sağlayabilmemiz adına müşteri numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Mobilfree Hizmetleri Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güllük sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Abonelik İptali ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Güllük
Millenicom
09 Ekim 2025 20:06
439

01.10.2025 tarihinde Millenicom Fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen bağlantı kurulamadı, ayrıca başvurunun iptalini de gerçekleştiremiyorlar. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tek aldığım yanıt "bekleyin" oluyor. Hiçbir çözüm üretilmiyor ve her defas...

millenicom-abonelik-iptali-ve-baglanti-sorunlari-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Millenicom'dan Süreç Belirsizliği Ve Kurulumda Büyük Gecikme

profile
İlker
Millenicom
11 Aralık 2025 23:53
772

Millenicom üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde evime fiber internet kurulumu için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulum ekiplerinin 2 ile 7 gün içinde geleceği söylendi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ekip geldi, kablo bağlanması gerektiğini söyleyerek gitti ve şu ana kadar herhangi bi...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Abonelikte Günlerdir İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

profile
Ahmet
Millenicom
26 Kasım 2025 18:16
463

Millenicom’dan 35 Mbps limitsiz fiber internet için çağrı merkezi üzerinden yeni abonelik başvurusunda bulundum. Modem kurulumu yapılmasına rağmen günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık 1 haftadır bağlantım hiç yok. Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcilerini aradım. Bazı temsilciler...

1
Ulvi sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Fiber İnternet Kurulumunda 9 Günlük Gecikme

profile
Ulvi
Kablo Net
19 Şubat 2025 15:20
636

Kablo Net Fiber internet için 10.02.2025 tarihinde başvuru yaptım, 11.02.2025 tarihinde evrak imzaladım ve o günden bugüne ne kurulum için gelen var ne de arayan. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım, 'Şikayetinizi iletiyoruz, arıza kaydınızı yapıyoruz' diyorlar. Hatta temsilcilerinizden biri, 'Ben ...

İnternet Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Volkan
TurkNet
09 Eylül 2025 14:43
587

3 Eylül’de Muğla Menteşe Muslihittin Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’ten fiber internet başvurusunda bulundum. Bugün 7. Gün olmasına rağmen adresime teknik ekip gelmedi. 5 Eylül Cuma günü için randevu verilmişti ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte en az 4 ...

Benzer Şikayet Yaz