Yaklaşık 3 ay önce Antalya ilinden Mobilette Flash 10000 model aracınızı satın aldık ve bu süre boyunca hiçbir sorun yaşamadık. Satın alma aşamasında, yıllardır motor kullanan biri olarak özellikle olası yedek parça durumu ve servis konusunda soru sordum. Bana, en ufak vidasına kadar Antalya’da servisi olan Setra Motor üzerinden tüm parçaları temin edebileceğim söylendi.
Neredeyse 500 km bile olmayan Flash 10000 ile, karşı tarafın kusurlu olduğu bir kaza geçirdik. 27.12.2025 tarihinde, trafik polis tespit tutanağı ile birlikte Antalya Setra Motor’a gittim. Burada bana sigorta işlemleri yapmadıklarını, ancak kendim bir usta bulursam o ustaya parça tedariği sağlayabileceklerini ilettiler. Bunun üzerine kendim bir usta buldum. Ustam Setra Motor ile iletişime geçtiğinde, ona Antalya Yetimoğlu ile irtibata geçmesi gerektiği söylenmiş.
Ben de bunun üzerine Antalya Yetimoğlu’na gittim. Burada da parçaların temin edilebileceği, listeyi iletmem için 0541*******42 numaralı WhatsApp hattını kullanmam gerektiği söylendi. Bu numarayı ustamla paylaştım, ustam listeyi gönderdiğini fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadığını iletti. Daha sonra tekrar Antalya Yetimoğlu’na gittiğimde yine aynı şekilde numara verildi, fakat yine geri dönüş alınamadı. Bu süreçte sigorta şirketi de sürekli parça fiyat listesini beklemektedir.
Yaklaşık 15 gündür bu süreç uzatılıyor ve fazlasıyla mağdur durumdayız. Satın alırken yedek parça ve servis konusunda verilen sözlerin arkasında durulmadığını düşünüyorum. Mobilette Flash 10000 aldığımıza pişman olmak istemiyoruz.
Aracım için gerekli tüm parçaların acilen tedarik edilmesini ve parça fiyat listesinin sigorta şirketine iletilerek mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar