Mobilcasino Sistemde Görünmeyen Kuponum İçin Açıklama Ve İade Talebi

Geçen hafta mobilcasino hesabımdan oynadığım bir kupon, maçlar henüz oynanmadan sistemden kayboldu. Kuponda yer alan maçlar bu hafta oynanacaktı ancak şu anda kuponum sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ve ne olduğunu anlayamıyorum.

Hesabımdaki kullanıcı adım “robin” dir. Konuyla ilgili yetkili birime e-posta gönderdim ve dönüş bekliyorum ancak şu ana kadar bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Kaybolan kuponumun detaylarının incelenmesini, durumun açıklığa kavuşturulmasını ve eğer sistemsel bir hata varsa kuponumun veya hakkımın iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.