3.000 TL’lik Havale Mobilbahis’e Yansımadı, Müşteri Hizmetleri Sürekli Oyalıyor

06.03.2026 tarihinde saat 22:51’de Enpara bankam üzerinden uption hesabımı kullanarak Mobilbahis adlı siteye havale yöntemi ile 3.000 TL yatırım yaptım. İşlem dekontunda alıcı olarak “Ali Polat” ismi ve G-UPT2026/3240026 işlem referans numarası yer almaktadır. Ancak bugün 12.03.2026 olmasına rağmen bu tutar Mobilbahis hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine talep ettikleri tüm dekont ve hesap özetlerini e-posta yoluyla kendilerine ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri günlerdir bana aynı kalıp mesajları göndererek süreci sürekli oyaladı. Son olarak bugün gönderdikleri e-postada, aracı kurumlarına paranın ulaşmadığını ve bankamla görüşmem gerektiğini yazdılar. Oysa para benim hesabımdan çoktan çıktı ve dekontlarımda işlem açıkça görülüyor.

Gerek Mobilbahis’in gerekse aracı kurumunun sorumluluğu netleştirilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, havale yoluyla gönderdiğim 3.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan aynı hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.