to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül’de Trendyol üzerinden Mobetto marka masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10520703877). 23 Eylül’de ürün teslimatı için gelen kişi, kargocu değil firmanın kendi çalışanıydı. Masa takımını arabadan indirmedi, benim aşağı inip almamı istedi. Kadın olmama rağmen 4 sandalye ve masayı tek başıma taşımamı bekledi, aksi halde “aşağı inmezseniz siparişi iptale çekeceğim” diyerek beni tehdit etti.
Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Satıcı bana ulaşarak ya siparişi iptal etmemi ya da bir hafta daha beklememi, çünkü haftada sadece bir kez kargo çıkışı yaptıklarını söyledi. 4429 TL ödeme yaptım ve 500 TL kupon kullandım. Ürün bana teslim edilmedi, bir hafta daha bekleyemezdim çünkü toplamda 20 günü bulacaktı. Sonuç olarak, çözüm olarak sadece iptal seçeneği sunuldu ve siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de zaman kaybettim.
Satıcı ve Trendyol’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
15 Haziran 2023 tarihinde yazlıkta kullanmak için sipariş verdiğimiz bahçe masası ve sandalye takımı, uzun uğraşlar, telefon görüşmeleri ve şikayetler sonucu dün (8 Ağustos 2023, siparişten 54 gün sonra, yaz biterken) elimize ulaştı ama yanlış ürünler geldi. Mobetto ile çok kötü bir deneyim yaşadık....
14 Haziran tarihinde Trendyol aracılığıyla mobetto satıcısından sandalie Home Venüs 2li sandalye ürününden x2 (2 adet olarak) sipariş verdim. Yani toplamda 4 sandalye içeren bir kargo almam gerekiyorken tarafıma 2 adet ürün teslim edildi. Mobetto mobilya ile satıcı soruları kısmından iletişime geçti...
10 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısı Mobetto’dan Modalife Lara Home 3+1+1 s bahçe takımı satın aldım (Sipariş No: 10331879595). Ürün teslim edildiğinde tatile gideceğim için kutuyu hiç açmadan evimin içinde beklettim. Tatilden döndükten sonra ürünü açınca minderlerin ve kurulum s...
Mobetto isimli firmadan 2 Haziran tarihinde tahmini kargo teslim sürenizden önce kargoya teslim ederseniz ürünü alacağım diye yazdım. En geç 15 haziranda teslim edilmez ise (13 gün hiç az bir süre değil) mağduriyet yaşayacağımızı çünkü bayramda kullanıp bayram sonrası il dışına gideceğimiz için ürün...
Mobetto mağazasından Trendyol aracılığıyla iki adet koltuk aldım. Bana birini teslim ettiler kutusu yırtık ve bir parçası kırık halde. Eyvallah dedim kurup kullanmaya başladım ama diğer ürünü 1 ay 21 gün geçmesine rağmen teslim etmediler. Kaç kere aradım ama bir türlü cevap alamadım. Yolda şurada bu...
Yorumlar