Comeor & Mmetalic Tarafıma Herhangi Bir Ücret İadesi Yapılmadı

25 Nisan 2026 tarihinde Comeor & mmetalic markasının mmetalic kendi internet sayfası üzerinden 2 adet bayan kıyafeti sipariş verdim. Ancak tarafıma 1 adet erkek kıyafeti gönderildi ve hem gelen erkek kıyafet hem de diğer ürün, istediğim bedenden farklı olarak teslim edildi. Sipariş numaram M1623’tür.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürünleri anlaşmalı kargo firması ile geri göndermem istendi ve ben de belirtilen şekilde ürünleri iade ettim. Ürünler 02 Mayıs 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Firma ile yaptığım görüşmelerde, sürekli olarak “sistem kaynaklı sorun var, bu yüzden ücret iadesi yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt alıyorum. Hem yanlış ve hatalı ürün gönderilmesi hem de ürünler teslim alındıktan sonra uzun süre geçmesine rağmen para iadesinin halen yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişimde yer alan ürünlerin bedelinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.