Kuba Speedlight Pro Elektrikli Bisikletinde 03 Motor Arızası Ve Garanti Talebi

2025 Haziran ayında satın aldığım Kuba Speedlight Pro elektrikli bisikletimde yaklaşık bir ay önce 03 arızası oluşmaya başladı. Normal yolda giderken aniden güç kesiliyor ve elektrik motoru devre dışı kalıyor, bu yüzden bisikleti kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine bisikleti aldığım bayiye götürdüm ve arızanın normal kullanım esnasında ortaya çıktığını açıkça belirttim. Buna rağmen bayi, bu durumu kullanıcı hatası olabileceğini söyleyerek geçiştirdi. Bisikleti yol şartlarına uygun, dikkatli ve özenli şekilde kullandığımı, bu arızanın benim kullanım hatamdan kaynaklanmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünü henüz yeni sayılabilecek bir tarihte almış olmama rağmen bu şekilde ciddi bir arıza yaşamak ve bunun kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması beni oldukça mağdur etti. Kuba’dan ve ilgili bayiden, elektrik motorundaki bu 03 arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak bisikletimin ücretsiz olarak onarılmasını ve gerekiyorsa parça değişiminin yine ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede kalıcı ve tatmin edici şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.