Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mitas’ın Yayın Sözünü Yerine Getirmemesi, Şarkı Kaldırması Ve Veri Silme İhmali

17 Mart 22:52663
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Kurumsal geri dönüşünüz için Teşekkürler.

Şubat 2026 döneminde Mitas’ın dijital dağıtım hizmetini, yerli bir firma olduğu için özellikle tercih ettim; ancak yaşadıklarım tamamen bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikle vaat ettikleri “48 saat içinde yayın” söyleminin pratikte hiçbir karşılığını görmedim. Ayrıca besteci ismi konusunda TuneCore’un kabul ettiği ismi Mitas kabul etmedi; bu konuda mevzuat dayanağını sorduğumda ise net bir açıklama yerine geçiştiren, tutarsız cevaplarla karşılaştım. Aynı besteci ismini önce onaylayıp daha sonra “yanlışlık olmuş” diyerek reddetmeleri de güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım süreçte tek olumlu taraf, görece hızlı geri ödeme almam oldu. Ancak Mitas’tan ayrılırken şarkılarımı beklemeden yayından kaldırmaları beni ciddi anlamda mağdur etti ve bu mağduriyetim hâlâ devam ediyor. Üstelik son olarak tüm hesap bilgilerimin, e‑posta, cep telefonu, şarkı veritabanı ve benzeri kişisel verilerimin silinmesini özellikle talep etmeme rağmen, bunları tamamen silmek yerine hesabımı askıya almakla yetindiler.

i*******@mitasmuzik.com adresine de bu konuyla ilgili e‑posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında Mitas’ın elinde bulunan tüm kişisel verilerimin ve şarkılarıma ilişkin veritabanı kayıtlarının en geç 30 gün içinde tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması halinde ilgili kurumlara gerekli başvuruları yapacağımı ve hukuki açıdan da danışmanım ile birlikte dosya hazırlığına başlayacağımı açıkça belirtiyorum.

Mehmet
29 Mart 18:17

Mitas benimle iletişime geçmedi ve kurumsal bir şekilde davranmadığını düşünüyorum.

Mehmet
16 Nisan 11:35

Firma geri dönüş yaptı. Kişisel verilerin korunması kapsamında sözleşmelerinde gerekli değişiklikleri yaptıklarını beyan ettiler. "İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme (mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri saklıdır), " bu maddeye bağlı olarak veri silinme taleplerini gerçekleştirebileceklerini beyan ettiler. Besteci ismi noktasında onlarında benim talebime uygun bir çözüm bulundu. Bana sistemi açtılar. Hatta bir yıl ücretsiz tanımladılar. (ki ücreti ödeme talebime rağmen). Şu an için olumlu olarak Kurumsal geri dönüş sağlandığını düşünüyorum.

Mehmet
16 Nisan 11:39

Kurumsal geri dönüşünüz için Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Söz Verilen 2 İş Gününde Onay Gecikmesi Ve Yayın Tarihimin Tehlikede

5 Mart 12:11765

Mitasmüzik üzerinden pazar sabahı bir şarkı yüklemesi yaptım. Site, şarkıyı 2 iş günü içinde onaylama garantisi veriyor ...

Ödenen 299 TL’ye Rağmen İlanım 48 Saatte Yayına Alınmadı

30 Ocak 12:27891

27.01.2026 tarihinde Mitas üzerinden ilan yayını için 299 TL ödeme yaptım. Ödeme esnasında ilanımın 48 saat içinde yayın...

4
Çözüldü

Lassa Lastiklerinde Garanti Ve İndirim Kodunun Geçersizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

14 Ekim 2025 02:313.080

"Müşteri hizmetleri konusunda çok hızlı reaksiyon aldım. Durumu belirttikten sonra bayi bilgisini de verdiğimde orayla iletişime geçerek tüm sorunu düzeltmişler. Bende bugün itibariyle yeni lastiklerimi indirim kuponumu kullanarak almış oldum. Sürecin biraz gereğinden fazla uzaması ve uğraştırıcı olması haricinde sonuç olarak sorun düzelmesi markanın müşteriye olan bağlılığını göstermiş durumda. Teşekkür ederim."

Faturasız İşlem Reddiyle Mağduriyet Ve Güvenlik Riski Yaşadık

12 Haziran 2025 09:525.518

Yaklaşık 2-3 ay önce Petlas markasından sıfır olarak 4 adet lastik aldık. Dün otobanda seyir halindeyken, aracımızın las...

Faturasız İşlem Reddiyle Mağduriyet Ve Güvenlik Riski Yaşadık