Dikili Turunda Araç Karışıklığı Ve Uzun Bekleme Şikayeti

12 Ağustos tarihinde Bursa’dan Miss Turizm ile katıldığımız Dikili turunda son derece özensiz bir organizasyonla karşılaştık. Dikili turu satın almamıza rağmen Ayvalık turuna gidenlerle aynı servise bindirildik ve dönüşte yaklaşık yarım saat boyunca Ayvalık turunun bitmesini araçta beklemek zorunda kaldık. Bu durum bize önceden kesinlikle bildirilmedi, habersiz bir şekilde araçta bekletildik ve bu sırada klimalar da kapalıydı.

Sabah servise bindiğimizde görevli R****** Hanım, düşünür gibi yaparak bizi arka koltuğa aldı ve koltukların sözde rezervasyon sırasına göre belirlendiğini söyledi. Ancak davranışları, tamamen kendi inisiyatifine ve keyfine göre hareket ettiği izlenimini verdi. Arka koltukta oturacağımız, cam olmadığı ve araç içi konfordan bu kadar uzak, havasız bir bölüm olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gün boyu hem fiziksel olarak rahatsız olduk hem de kendimizi değersiz hissettik.

Genel bilgilendirme, organizasyon akışı ve yolcu konforu açısından yaşadıklarımız son derece vasattı. 3 kişi için, yarısı karttan yarısı peşin olacak şekilde yaklaşık 9.000 TL ödedik. Bu tutara rağmen hem tur planlaması hem de yolcu memnuniyeti açısından ciddi bir özen göremedik. Eğer bu şekilde sorunlu ve özensiz organizasyonlar devam edecekse ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum, aksi halde en azından yaşadığımız bu mağduriyet için açık bir özür ve somut bir telafi bekliyorum.