Mislikazan Gereksiz Belge Talepleriyle Hesabım Kapandı, Param 251.800 TL Mağduriyetim Giderilmiyor

Mislikazan hesabımdan çekim talebi verdikten sonra, cumartesi günü 22 Kasım tarihinde hesabım fraud ekibi tarafından kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra benden ikametgah belgesi, faturam ve aynı günün tarihini yazıp imzaladığım, kimliğimin de göründüğü bir kağıt istenildi. Bu talepler, sanki üzerime şirket kurulacakmış gibi gereğinden fazla ve rahatsız edici geldi.

Üzerime kayıtlı fatura olmadığı için fatura dışında istenen tüm belgeleri gönderdim ancak buna rağmen fatura gönderiminin şart olduğu, fatura olmadan işlemin yapılamayacağı söylendi. Ayrıca 15–30 iş günü içinde mail yoluyla dönüş yapılacağı bilgisi verildi fakat zaten faturam olmadığı için baştan kabul edilmeyecek bir şart öne sürülmüş oldu. Bu süreçte 251.800 TL tutarındaki param tarafıma ödenmedi ve halen bekletiliyorum.

Ben, hesabımın tekrar açılmasını ve hesabımda bulunan 251.800 TL tutarındaki paramın eksiksiz ve gecikmeden iadesini talep ediyorum. Belgeler konusunda makul ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.