Kazanan Bahis Kuponum Sistemden Silindi Ve Kazancım Ödenmedi

23 Kasım gecesi Rize Spor – Fenerbahçe maçında, devre arasında misli.com üzerinden spor bahislerinde maç sonucu 2 oynadım. Devre arası yaklaşık 15 dakika sürmesine rağmen, devrenin başında kuponumu mobil uygulama üzerinden saat 20.55 civarında girdim ve kuponum “kuponlarım” bölümünde görünüyordu.

Bahis tutarım 65 TL idi ve kuponumun kazancı yaklaşık 540 TL olması gerekiyordu. Maç bittikten sonra Fenerbahçe kazanınca hesabıma bakmak için uygulamayı açtığımda kuponum sistemde hiç yokmuş gibi görünmüyordu. Sadece dalga geçer gibi 66,5 TL yatırmışlar. Yani hem kuponum sistemden kayboldu, hem de normalde almam gereken kazanç ödenmedi.

Bunun üzerine canlı desteği aradım, 25 dakika bekledim. Telefona çıkan kişi “sesiniz gelmiyor” bahanesiyle telefonu yüzüme kapattı. Sabah tekrar aradığımda ise bu kez canlı destek çalışanı “merkezi bahis sistemi kuponunuzu onaylamamış, yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden attı. Oysa kuponum maç sırasında kuponlarım bölümünde açıkça görünüyordu, yani ortada sistemsel bir hata varsa bunun bedelini müşteri olarak ben ödüyorum.

Misli.com’un bu mağduriyetimi gidermesini ve oynadığım 65 TL’lik MS 2 kuponumun yaklaşık 540 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.