to read complaints and reviews, or file yours. 
17:32 sularında Elazığ Merkez Nailbey Mahallesi’indeki Misaş 7. Şube’den Winston Slender Blue sigara satın aldım. Marketten çıkıp aracıma geçtiğimde eşim yanlış ürün aldığımı fark etti ve hemen tekrar markete geri döndüm. Aradan en fazla 1 dakika kadar geçmişti.
Kasada görevli L**** isimli çalışana ürünü yanlış aldığımı, Winston Slender Blue yerine Camel Slender Blue ile değiştirmek istediğimi ilettim. Ancak kendisi sigarada değişim yapamayacaklarını söyleyerek isteğimi kesin bir dille reddetti. Üstelik bu sırada oldukça saygısız ve kaba bir tavır sergiledi. Ödeme nakit olarak yapılmıştı ve fişi de değişim amacıyla kendisine vermiştim.
Mağazada durumu anlatabileceğim başka bir yetkili olmadığı söylendi. “Sigara değişimi ve iadesi olmaz” şeklinde kesin bir ifade kullanılmasına rağmen, ülkemizde buna dair özel bir kanun maddesi olmadığını, Tüketici Hakları kapsamında makul sebepler ve şartlar oluştuğunda iade ve değişim hakkının bulunduğunu biliyorum. Hem bu kadar kısa süre içinde yapılabilecek basit bir değişimin reddedilmesinden hem de çalışanınız L**** Hanım’ın saygısız tutumundan dolayı şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir davranışla tekrar karşılaşmamak için tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Elazığ merkezdeki Misaş şubelerinde yaklaşık üç aydır ekmekler sürekli olarak yanık şekilde, adeta kömür gibi satılıyor. Ekmekler o kadar yanık oluyor ki kokusundan dolayı yenmeyecek hale geliyor ve mecburen çöpe atmak zorunda kalıyoruz. Bu durumla ilgili defalarca mağaza çalışanlarına ve yetkilile...
27.08.2025 tarihinde Karakoçan Misaş Manavı (Sağlık Ocağı Caddesi) şubesinden 94,36 TL ödeyerek karpuz satın aldık (Fiş No: 0331, saat: 17:52). Karpuzu bugün kestik ve içinin tamamen çürümüş, yenilemez halde olduğunu gördük. Ürünü fişiyle birlikte manava götürdüğümüzde, yetkili “Çürük olduğunu bilse...
06.07.2025 19:30 Elazığ Misaş Şube 6’da etiket yanıltması sonrası çalışan el kol hareketleriyle azarlar gibi konuştu, ‘şikayet ederseniz edin’ dedi. Saygısız, tavrı beni etkiledi, başka markete gidip durumu anlattım, herkese anlattım kınadı. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet Konusu: Yanlış Etiket Uygulaması ve Çalışan Tavrı – Elazığ Misaş Şube 6 Bugün Misaş Market Şube 6’da alışveriş yaptım. Reyonda indirimli olarak belirtilen bir ürünü aldım ve alışverişimi tamamlayıp kasaya yöneldim. Ancak kasada ürünün fiyatının indirimli olmadığını fark ettim. Kasa görevli...
Elazığ Üniversite Mahallesi’indeki Misaş şubesinden pazar günü son kullanma tarihi geçmemiş paketli tavuk ürünü satın aldık. Dün bu tavuğu pişirip yiyen annem, köyde olduğu için kimseye haber vermeden önce mide bulantısı ve çok şiddetli şekilde köpük kusma yaşamış, nefesinin kesilir gibi olduğunu sö...
JTI
Yorumlar