Ödeme Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız İletişim

Mirillia Home üzerinden 2 Mart tarihinde saat 10.18’de mutfak eşyaları için online sipariş verdim ve 2.339 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş numaram #39149. Ödeme sonrası tarafıma, kargoya verildiğinde bilgilendirme yapılacağına dair bir e‑posta gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket veya bilgilendirme olmadı.

Firma ile telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar sürekli kapalıydı. WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden de yazdım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerim ne kargoya verildi ne de gecikmeye dair herhangi bir açıklama yapıldı.

Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderim sağlanmayacaksa da ödediğim 2.339 TL tutarının gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.