Yanlış Ürün Gönderildi Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum

Mirahomewears.com internet sitesinden 27 Kasım tarihinde 5 adet pijama takımı sipariş verdim ve 5 Aralık’ta Mersin Yenişehir Sürat Kargo Eğriçam şubesinden teslim aldım. Kapıda nakit olarak 2.131,50 TL ödeme yaptım. Kargo paketini kargo görevlisinin yanında açtığımda, sipariş ettiğim 5 pijama takımı yerine paketten yalnızca bir pantolon ve bir kazak çıktığını gördüm.
O günden beri firmaya WhatsApp, telefon ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne muhatap bulabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili açıklama yapılıyor. Hem yanlış ürün gönderildi hem de iletişim kurulamıyor olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben ya sipariş verdiğim 5 adet pijama takımının doğru şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 2.131,50 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmazsa konuyu avukat ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.




