Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Mirahomewears’in Instagram reklamını görerek web sitesinden 4.275 TL tutarında çeyizim için ürün siparişi verdim. Ödemeyi 28 Kasım Cuma günü İş Bankası IBAN’ına havale/EFT ile yaptım ve dekontu da WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.

Tarafıma ürünlerin Sürat Kargo’ya verildiği söylendi ancak Sürat Kargo’yu aradığımda adıma herhangi bir gönderi görünmediği bilgisi veriliyor. Günlerdir hem ürünlerimi hem de net bir bilgi almayı bekliyorum, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Çeyiz telaşı içinde olduğum bu dönemde böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hem üzdü hem de endişelendirdi. Ödemesini yaptığım 4.275 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin gerçekten kargoya verilip, kargo takip bilgilerinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.