Mira Homewears Ödeme Yapıldı Sipariş Gönderilmedi ve İletişim Kurulamıyor

Mira homewears üzerinden armiteks tekstil ticaret limited şirketi adına satılan pijama takımlarını 27.11.2025 tarihinde sipariş verdim. Ödememi Ziraat Bankası üzerinden havale yoluyla, tarafıma verilen TR42 0001 ** 0010 1016 45 IBAN numarasına yaptım. Toplamda 2.545,53 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim ve dekontu hem müşteri hattına hem de sipariş hattına ilettim.

İlk yazdığımda, hafta sonu olduğu için dekontu muhasebeye ileteceklerini ve ardından siparişimin kargoya verileceğini söylediler. Ayrıca kendi sayfalarında, dekont muhasebeye ulaşmazsa siparişin 5 gün içinde iptal olacağı bilgisi yer alıyor. Buna rağmen dekontu zamanında iletmeme karşın, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri ve sipariş hattına defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ödememi yaptığım halde ne ürün gönderimi yapılıyor ne de tarafıma açıklama sağlanıyor. Sipariş numaram 29**36’dır. Ya siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini ya da ödediğim 2.545,53 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.