Mira Beach | Bodrum Hem Verilen Sözlerle Sunulan Oda ve Hizmetin Hiçbir Şekilde Uyuşmaması

Bodrum bitez’de bulunan mira Beach otel’e 19–23 Ağustos tarihleri için, ödemesini peşin yaparak toplam 63.300 TL tutarında rezervasyon yaptırdık. Bize telefon üzerinden balkonlu, deniz manzaralı, dört yataklı aile odası satıldı ancak otele gittiğimizde karşımıza çıkan oda bununla uzaktan yakından alakalı değildi.

Odada ne balkon vardı ne de söz verilen dördüncü yatak. Ek yatak olarak kırık dökük bir kanepe konulmuştu. Odaya girdiğimiz anda yoğun ve rahatsız edici bir böcek ilacı kokusu vardı, bu koku baş ağrısı yapacak seviyedeydi. Oda değişikliği talep etmemize rağmen bizimle ilgilenen kimse olmadı, talebimiz tamamen görmezden gelindi.

Yemekler ise tam bir fiyaskoydu. Önümüze kaç günlük olduğu belli olmayan, ekşi tadı yüzünden yenmeyecek hale gelmiş yemekler konuldu. Tatlıların üzerindeki kremalar ekşimiş ve sünmeye başlamıştı. Ana yemek diye meze tarzı ürünler verilmesine rağmen onlar da ekşi ve bozulmuş durumdaydı. Sular Çeşme suyu gibiydi. Hijyen açısından da kabul edilemez bir tablo vardı; bardaklar, çatallar ve tabaklar yağ ve toz içindeydi.

Bu şartlar altında orada kalmamız imkansızdı, aynı gün içinde tesisten ayrılmak zorunda kaldık ve para iadesi talep ettik. Ancak konaklamadığımız halde 1 gecelik ücret olarak 15.600 TL kesinti yapıldı ve bu tutar hâlâ tarafımıza iade edilmedi.

Hem verilen sözlerle sunulan oda ve hizmetin hiçbir şekilde uyuşmaması hem de sağlıksız, hijyenden uzak koşullar nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, kesilen 1 gecelik 15.600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.