Bir Aydır Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Belirsizliği

Minitopya’dan Kanguru model ürünü yaklaşık bir ay önce, 2250 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişime ait takip numaram: UK379002176YP. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul.

Bu süreçte hem bebeğim hem de ben ciddi şekilde mağdur edildik. Defalarca mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, bana sürekli gümrükle ilgili sorunlar anlatılarak oyalandım. Telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, kimse telefonu açmıyor. İade talebimi de firmaya ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Artık üründen vazgeçtim, paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.