@miniarabam.tr İşletmeden Gelen Hakaretli Mesajlar Ve Şiddet İddiaları

Instagram’da @miniarabam.tr adlı işletmeye WhatsApp üzerinden bir konuda soru sorduktan sonra, karşı taraftan hakaret içeren mesajlar aldım ve WhatsApp üzerinden art arda üç kez arandım. Bu süreçte kullanılan üslup ve davranışlar nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve huzursuz hissettim.

Durumu sonrasında Instagram üzerinden işletme sahibine ilettiğimde, çalışanının beni eski erkek arkadaşı zannederek bu mesajları yazdığını söyledi. Ardından da çalışanı dövdüğünü, konunun kapandığını ima eden, “olmamış gibi bitti gitti, iyi günler, hadi uzatmayalım” tarzında mesajlarla olayı örtbas etmeye çalıştı. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de müşteriyi tamamen değersiz gören bir tavırdır. Yaşadıklarımdan dolayı şok oldum ve kendimi korumak için işletmeyi engellemek zorunda kaldım.

İşletmenin müşteriye karşı bu tutumunu ve çalışanının davranışlarını kesinlikle kabul etmiyorum. @miniarabam.tr markasının bu olayı ciddiye almasını, ilgili çalışan hakkında gerekli işlemleri yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.