to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı İhlali: Satıcı Ürünü İade Almıyor
Trendyol aracılığıyla Minihome isimli satıcıdan hem kendime hem kardeşime Kiwi marka el tipi ütü aldım. Ancak ürün kullanışsız çıktı ve beklentiyi karşılamadı. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedik ancak Minihome iade alamayacaklarını belirterek ütüleri geri yollamış. 14 gün cayma hakkımız olmasına rağmen ürünü almamak “6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanununu” tanımamaktır. Bu satıcı tüketicileri mağdur ediyor.
0 (212) ****2 00 numaralı Trendyol müşteri hizmetleri aradı ve bir şey yapamayacaklarını, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunabileceğimi söylediler. Bundan sonra Trendyol’dan da ürün almam.
Merhabalar, Trendyol iade kuralları gereği iade edeceğiniz ürünün hasar görmemiş, paketi açılıp kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. Üründe sorun var ise yetkili servis gerekli tamiri yapmaktadır.
