Minef Hair Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi

11 Haziran’da Minef Takı’nın online sitesinden “Minef 2’li Oval Toka Seti” ürününü #1722 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak bugün 13 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, bu süreçte tarafıma herhangi bir teslimat tarihi de iletilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen her seferinde oyalandım. Firma ile yaptığım görüşmelerde siparişimin geciktiğini ve unutulduğunu söylediler, ardından kargoya verildiğini belirttiler fakat ürün yine de elime ulaşmadı. Ürün bedelinin iadesi de yapılmadı ve bu süreçte somut bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin derhal gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda yaşanan gecikme, oyalama ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.