Sipariş Bilgisi Ve Site Erişimi Yok, 6000 TL İadesi Talebi

Mind Türkiye adlı internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce bir çift terlik satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 6000 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem sonrasında 450396 numaralı siparişe ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım.

Kısa bir süre sonra ürünle ilgili detaylara tekrar bakmak ve siparişimi kontrol etmek istediğimde, internet sitesine giriş yapamadığımı fark ettim. Site açılmıyor ve bu nedenle aldığım ürüne dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu durum, ödediğim ücret ve ulaşamadığım hizmet nedeniyle dolandırıldığım düşüncesine yol açtı.

Firma ile iki kez e-posta yoluyla iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu ile ilgili bilgi verildi ne de yaşadığım sorunla ilgili açıklama yapıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafımdan alınan 6000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.