to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Ürün Sistemde Görünmüyor Ve İade Talebi
Yaklaşık 3 gün önce Mind Türkiye adlı internet sitesinden noctaxnike Mind terlik satın aldım. 6000 TL ödemeyi kredi/banka kartımla yaptım ve işlem sonrası 450696 numaralı sipariş/ödeme kaydım oluştu. Ancak ödemenin alınmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde sistemde görünmüyor.
Satın alma işleminden sonra ne sipariş detayına ulaşabiliyorum ne de ürün kargolandı bilgisi alabiliyorum. Site üzerinde ve paylaşılan kanallarda bir iletişim bilgisi olmasına rağmen firmaya hiçbir yerden ulaşamıyorum, telefon, mail ya da başka bir kanal üzerinden geri dönüş alamadım.
Ödemesi alınan ancak teslim edilmeyen bu ürün için 6000 TL tutarındaki bedelimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mind Türkiye adlı internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce bir çift terlik satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 6000 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem sonrasında 450396 numaralı siparişe ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım.
Kısa bir süre sonra ürünle ilgili detaylara tekrar bakmak ve siparişimi kontrol etmek istediğimde, internet sitesine giriş yapamadığımı fark ettim. Site açılmıyor ve bu nedenle aldığım ürüne dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu durum, ödediğim ücret ve ulaşamadığım hizmet nedeniyle dolandırıldığım düşüncesine yol açtı.
Firma ile iki kez e-posta yoluyla iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu ile ilgili bilgi verildi ne de yaşadığım sorunla ilgili açıklama yapıldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafımdan alınan 6000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
