@minabutikleri Instagram Üzerinden Verilen Elbise Siparişinde Ödeme Sonrası Bilgilendirme Sorunu

Instagram üzerinden Minabutik isimli hesaptan 1 adet elbise siparişi verdim. 08.01.2016 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında fast ile 1000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Sipariş öncesinde bana bir telefon numarası verdiler, ödeme sonrası aradığımda ise “böyle bir numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştım. Hesabın herhangi bir açık adres bilgisi de bulunmuyor ve mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Ürün elime ulaşmadığı gibi, muhatap olabileceğim kimseye de ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım elbisenin gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 1000 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde hem bankamla hem de emniyet birimleriyle süreçleri resmi olarak başlatacağımı belirtmek istiyorum.