Yanlış Model Ve Renk, Etiketsiz Ürün Ve 2500 TL Geri Ödeme Talebi

Instagram’daki “Vera_modaa” sayfası üzerinden Eylül ayında saks mavi bir abiye siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün, hem model olarak farklı hem de lacivert renkteydi ve üstelik etiketi sökülmüş şekilde gönderildi.

Yaşadığım bu sorun üzerine sayfaya Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen görmezden gelindi. 2500 TL ödediğim bir ürün için hem farklı bir abiye gönderilmesi hem de etiketsiz ve sorumsuz bir şekilde davranılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Gönderilen bu yanlış ve etiketi sökülmüş ürünü iade etmek ve ödediğim 2500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.