Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Bursa Ofest Biletleri İçin İade Yapılmaması Ve İletişimsizlik

profile
24 Aralık 2025 18:18
1.808

Milyonbilet platformu üzerinden Bursa Ofest 2025 etkinliği için 28 Kasım 2025 tarihine çift kişilik bilet satın aldım ve bu işlem karşılığında kredi kartımla 672 TL ödeme yaptım. İşleme ait PNR kodum TE4BDN54’tür.

Etkinlik günü olan 28 Kasım’da saat 15.30 sularında, biletlerimin firma tarafından iptal edildiğine ilişkin tarafıma bir SMS gönderildi ve bu mesajda ücret iadesinin yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak iptal üzerinden makul bir süre geçmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır.

Bu süreçte firmaya birden fazla kez e-posta yoluyla başvuruda bulunmama rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmamış, ayrıca firmaya ait telefon hattı sürekli olarak aramaya kapalı olduğundan dolayı hiçbir şekilde muhatap bulunamamıştır. Bu durum, tüketicinin bilgilendirilme ve muhatap bulma hakkını açıkça ihlal etmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca iptal edilen bir hizmet bedelinin gecikmeksizin tüketiciye iade edilmesi gerekirken, tarafımdan tahsil edilen 672 TL hukuka aykırı şekilde alıkonulmaktadır. Ödeme dekontum tarafımda mevcut olup talep edilmesi halinde sunulabilecektir.

İlgili bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmiyor, Firmaya Ulaşılamıyor

profile
02 Aralık 2025 13:51
638
1
Nurefşan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Biletin PNR Kodu Geçersiz, Destek Alamıyorum

profile
Nurefşan
15 Mayıs 2025 22:47
719
Satın Aldığım Biletin PNR Kodu Geçersiz, Destek Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz