Milyar.com'da Yatırım İşleminin 4 Saat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

25.01.2026 tarihinde saat 01.29 civarında Milyar.com üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. İşlem esnasında en geç yarım saat içinde tutarın hesabıma geçeceği belirtilmesine rağmen üzerinden 4 saati aşkın süre geçmesine karşın para hesabıma geçmedi.

Destek birimi dekont istedi, ben de hemen gönderdim. “İşlem kontrol ediliyor” denilerek yaklaşık 3 saattir beni oyalıyorlar, net ve açıklayıcı hiçbir cevap vermediler. Yazdıklarıma gerekli önemi göstermediler, 10 dakikada bir kısa cevaplar yazıp sürekli beklememi söylediler fakat işlemi hâlâ gerçekleştirmediler.

Benim için sadece para konusu değil, 3 saat boyunca telefon başında bekletilmem ve buna rağmen hâlâ çözüm üretilememiş olması kabul edilemez. Hem zamanımdan oldum hem de mağdur edildim. Bu yaşadığım sürecin başkalarının da başına gelmesini istemiyorum, bu nedenle Milyar.com’un süreçlerini ve müşteriyle iletişim şeklini acilen gözden geçirmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin resmi olarak kabul edilmesini talep ediyorum.