İzinsiz Bonus Silinmesi Ve Açıklama Talebi

Milli Bahis sitesinde bugün yatırımla aldığım %100 iade kayıp bonusumun bakiyesi, gece saat 00.15 civarında herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen bir anda silindi. Hesabıma giriş yaptığımda bonus bakiyemin tamamen kaybolduğunu fark ettim ve hemen canlı destek ile iletişime geçtim.

Canlı destekte görüştüğüm kişi, sistemde bonusun iptal edilmiş olarak göründüğünü söyledi; ancak bu işlemi benim yaptığımı gösteren herhangi bir adımı hatırlamıyorum. Buna rağmen bonusun hangi gerekçeyle, hangi kurala dayanarak ve kim tarafından iptal edildiğine dair tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım bana bildirilmediği, itiraz hakkım tanınmadığı ve onayım alınmadığı halde bonusumun tek taraflı şekilde silinmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Bonus bakiyemin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu işlemin gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.