Şifre Yenileme İşlemi Sırasında Sistem Donması Ve Hesaba Erişim Sorunu

Milli Piyango hesabımın şifresini unuttuğum için az önce şifre yenileme işlemi yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Şifre yenileme ekranında tüm bilgileri doğru girmeme rağmen ekran donup kalıyor, herhangi bir hata mesajı vermeden bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor.

Bu sorunu hem cep telefonu üzerinden hem de bilgisayar üzerinden, hem mobil uygulamada hem de internet sitesinde denememe rağmen her seferinde aynı şekilde yaşadım ve şifremi yenileyemedim. Bu nedenle şu anda hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Hesabıma tekrar erişebilmem için şifre yenileme sürecindeki bu sorunun acilen düzeltilmesini ve şifremi güvenli bir şekilde yenileyebilecek şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.