Hesabım Giriş Yapamıyor, Üyelik Bilgileri Çelişkili

Milli Piyango’nun hem mobil uygulaması hem de online sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Üyelik oluşturmaya çalıştığımda sistemde üyeliğimin zaten olduğu söyleniyor, fakat “şifremi unuttum” adımını kullandığımda bu kez üyelik bulunamadığı uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu çelişki nedeniyle hesabıma erişemiyorum.

Bugün ilk kez giriş yapmayı denedim ve bu sorunla karşılaştım. Üye olduğumu da tam olarak hatırlamıyorum, bu yüzden hesabımın gerçekten var olup olmadığını ve varsa hangi bilgilerle kayıtlı olduğunu öğrenmek istiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımda bloke olduğunu söylediler ve bu blokeyi kaldırdıklarını, artık giriş yapabileceğimi ifade ettiler. Ancak buna rağmen sorun aynen devam ediyor, yine aynı uyarıları almaya devam ediyorum.

Üyelik bilgilerimin netleştirilmesini, hesabımın gerçekten olup olmadığının kontrol edilmesini ve varsa hesabımın aktifleştirilerek sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.