to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Yetersizliği Nedeniyle 13.400 TL’lik İkramiye Bozdurulamıyor
31 Aralık gecesi aldığım Milli Piyango yılbaşı bileti için 13.400 TL ikramiye çıktı. 07.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında İstanbul Üsküdar’daki sabit bayilere giderek ikramiyemi bozdurmak istedim; ancak neredeyse tüm bayilerde “bu kadar nakit yok” denilerek ödeme yapılmadı. 100–200 TL gibi küçük bir tutar değil, ciddi bir meblağ olmasına rağmen bayilerin böyle hazırlıksız olması ve çoğunun gün içinde 11.00–13.00 saatlerinde kapalı olması, işletme açısından büyük bir problem oluşturuyor.
Bayilerde nakit bulunmadığı için ikramiyemi hâlâ bozduramadım. Yılbaşı gibi en yoğun dönemde dahi vatandaşın ikramiyesini alamaması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıyor. İkramiyemin herhangi bir sorun çıkarılmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde ödenmesini ve bayilerin bu konuda denetlenip benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Üsküdar Selimiye Mahallesi Selimiye Hamamı Sokak 60/b adresindeki Ganyan ve Milli Piyango bayisinden aldığım fiziki Milli Piyango biletime 13.700 TL ikramiye çıktı. Yaklaşık 9 gündür bu ikramiyenin tamamını tahsil etmeye çalışıyorum ancak bir türlü ödeme alamıyorum.
İlk gittiğimde bayide yeterli nakit olmadığı söylendi ve farklı bir bayiye yönlendirildim. Yönlendirildiğim bayi ise böyle bir ödeme için bilgileri olmadığını ve o kadar nakitlerinin bulunmadığını belirterek ödeme yapamayacaklarını ifade etti. Bu süreçte sadece yaklaşık 2.400 TL civarında bir ödeme alabildim, kalan tutar için her seferinde bayilerde nakit olmadığı gerekçesi ile geri çevriliyorum.
Kazandığım ikramiyenin kalan kısmının en kısa sürede, tek seferde ve sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini, gerekirse yetkili bir merkez veya banka aracılığıyla tahsil edebileceğim net bir yer gösterilmesini talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Değerli Selman D., Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz alınmış ve incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili bayimize yönelik geri bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, konu gerekli değerlendirmelerin yapılması amacıyla ilgili birimimize iletilmiştir. Bayilerimizin müşteri memnuniyeti ve hizmet standartlarına uygun şekilde faaliyet göstermesi, kurumumuz için büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla,
