to read complaints and reviews, or file yours.Milli Piyango Ödeme Alınan Biletlerim Hesapta Görünmüyor
Yaklaşık 7 gün önce Milli Piyango’nun resmi internet sitesi üzerinden online olarak toplam 200 TL tutarında Milli Piyango bileti satın aldım. Ödeme banka hesabımdan başarıyla çekildi, ancak bugün hesabıma girdiğimde daha önce gördüğüm biletlerimin sistemde görünmediğini fark ettim.
Milli Piyango Online hesabıma site üzerinden, kendi adım olan Şifa i*** adına kayıtlı hesabımla giriş yapıyorum. Biletlerimin kaybolduğunu fark ettikten sonra hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, farklı cihaz ve tarayıcıdan da denedim fakat biletlerim hâlâ görünmüyor.
Ödemesi alınmış olan biletlerimin hesabımda tekrar görünmesini, görünmüyorsa da tarafıma net bir açıklama yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Milli Piyango Online mobil uygulamasını kullanırken yılbaşı özel çekilişi için almış olduğum çeyrek Milli Piyango biletimi artık göremiyorum. Dün uygulamaya girdiğimde biletim hesabımda görünüyordu, ancak bugün akşam saat 20.00 civarında kontrol ettiğimde biletime ulaşamadım.
Hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyorum, bakiyemi ve diğer kısımları görebiliyorum, sadece yılbaşı çekilişi için satın aldığım bu çeyrek bileti görüntüleyemiyorum. Herhangi bir işlem yapmadığım halde biletime erişimin kaybolmuş olması beni endişelendirdi.
Ayrıca bu durumu bugün saat 20.00’den beri defalarca (4–5 kez) yazmama ve bildirmeme rağmen biletim hâlâ uygulamada görünmüyor ve sorun çözülmedi. Sürekli aynı sorunu anlatmak zorunda kalmak beni hem zaman kaybına uğrattı hem de mağdur hissettirdi.
Milli Piyango Online hesabımda bulunan yılbaşı çekilişine ait çeyrek biletimin acilen tekrar görünür hale getirilmesini ve biletime erişimimin sağlanmasını, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunum kısa süre içinde çözülmez ve biletim tekrar görünür olmazsa hem ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağımı hem de gerektiğinde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi
