Milli Piyango Ödeme Alınan Biletlerim Hesapta Görünmüyor

Milli Piyango Online mobil uygulamasını kullanırken yılbaşı özel çekilişi için almış olduğum çeyrek Milli Piyango biletimi artık göremiyorum. Dün uygulamaya girdiğimde biletim hesabımda görünüyordu, ancak bugün akşam saat 20.00 civarında kontrol ettiğimde biletime ulaşamadım.

Hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyorum, bakiyemi ve diğer kısımları görebiliyorum, sadece yılbaşı çekilişi için satın aldığım bu çeyrek bileti görüntüleyemiyorum. Herhangi bir işlem yapmadığım halde biletime erişimin kaybolmuş olması beni endişelendirdi.

Ayrıca bu durumu bugün saat 20.00’den beri defalarca (4–5 kez) yazmama ve bildirmeme rağmen biletim hâlâ uygulamada görünmüyor ve sorun çözülmedi. Sürekli aynı sorunu anlatmak zorunda kalmak beni hem zaman kaybına uğrattı hem de mağdur hissettirdi.

Milli Piyango Online hesabımda bulunan yılbaşı çekilişine ait çeyrek biletimin acilen tekrar görünür hale getirilmesini ve biletime erişimimin sağlanmasını, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunum kısa süre içinde çözülmez ve biletim tekrar görünür olmazsa hem ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağımı hem de gerektiğinde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.