to read complaints and reviews, or file yours.Paslanmaz Denilen Çocuk Su Bataryası 2 Haftada Paslandı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Milk&Moo markasına ait çocuk su bataryasını Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 4464407745). Ürünü Antalya Döşemealtı’nda kullanmaya başladım. Ürün paslanmaz olarak belirtilmesine rağmen, aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra bataryanın iç kısmında paslanma oluştu ve ürün kullanılmaz hale geldi.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem Milk&Moo hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünün 2 yıl garantisi bulunmakta ve bu kadar kısa sürede paslanma yaşanması kabul edilemez.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Bakım ve temizlik koşullarına uyulmaması neticesinde iç ve dış yüzeyde oluşabilecek hasarlar, bozulmalar, paslanmalar ve korozyonlar kullanıcı hatası kapsamına girmektedir. Kullanıcı kaynaklı sorunlarda herhangi bir değişiklik ya da iade işlemi mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla, Milk&Moo Müşteri Hizmetleri
Çocuk su bataryasının içerisine su koyarsanız paslanabilir demek oluyor bu cevabınız. Ürünleri çok hızlı bir şekilde paslanıyor. Durumu da kullanıcı hatası deyip geçiyorlar.
