Milaser Halı Halılarım Ulaşmadı

Yaklaşık bir buçuk ay önce Erzurum Milaser Halı’dan toplam 25.000 TL tutarında halı satın aldım. Siparişimi verdikten sonra bir ay boyunca ürünüm teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen ya bilgi alamadım ya da telefonlarım açılmadı. Sonunda bana yanlış halı gönderildi. Konuyu Erzurum Topçu AVM ile de paylaştım, yanlış halı gönderdiklerini bildirdim. Bana, gönderilen halıları kendi halılarım gelene kadar kullanabileceğim söylendi ve asıl siparişim hazırlanıp gönderilecekti. Ancak bu görüşmenin üzerinden de 20 gün geçti ve hala kendi halılarım elime ulaşmadı.

Şu anda yanlış gönderilen halıları kullanıyorum ve süreç boyunca sürekli oyalandım. Hiçbir şekilde garanti, iade ya da sözleşme hakkında da bilgi verilmedi. Bir buçuk aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın iki katı olarak tarafıma geri ödeme yapılmasını talep ediyorum.

Özür ya da başka bir çözüm istemiyorum, sadece mağduriyetimin maddi olarak karşılanmasını istiyorum.