to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Musluk Başlığı Yüksek Ses Ve Zor Dönme Sorunu, Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi
Milanna markasına ait F5 Piyano modeli akıllı musluk/evyeyi yaklaşık üç ay önce satın aldım ve montajdan üç ay sonra musluk başlığında ciddi bir sorun ortaya çıktı. Musluk başlığı hem yüksek ses çıkarıyor hem de dönen kısmı son derece zor dönüyor; bu nedenle ürünü rahat bir şekilde kullanamıyorum.
Elimde ürüne ait fatura bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Milanna’ya ve ürünü aldığım yere başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek musluk başlığının ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya mümkünse ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Milanna’dan aldığım akıllı piyano başlığını yaklaşık 3 ay önce kullanmaya başladım. Bir süre sonra başlığın yuvarlak musluk kısmı çok zor dönmeye başladı ve her kullanımda rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Aksaray Merkez’den ulaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunu iletmek için WhatsApp ve e-posta yoluyla tarafınıza birkaç kez ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünle ilgili sorun hem de iletişime geçildiği halde cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Akıllı piyano başlığının incelenerek arızasının ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve tarafıma konuyla ilgili olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün şikayetine konu olan yedek parçanın ücretsiz olarak tarafınıza kargo ile gönderildiği bilgisine ulaşmış durumdayız. Başka herhangi bir sorun veya problem olması durumunda tarafımıza iletişim kanallarımız ile ulaşmanız durumunda çözüm bulunacaktır. Saygılarımızla,
