Uzun Bekleme Ve İptal Edilemeyen Sipariş, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Migros Yemek üzerinden Komagene çiğ köfte siparişi verdim, aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süre boyunca siparişi iptal etmeye çalıştığımda sistem izin vermedi, iptal seçeneği aktif olmadı.

Ödeme kartla online olarak alındı ve sipariş numaram 845956661. Sipariş adresim Ankara Keçiören Yayla Mahallesi. Hem uygulama üzerinden işlem yapamadım hem de Migros müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Hem bu kadar uzun gecikme hem de iptal edememe ve müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.