Siparişin Onaylanmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

15 Ekim 2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden 872,99₺ tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında 200₺’lik hediye çekim olduğunu görerek bu siparişi oluşturmak istedim. Ancak siparişi tamamladığımda 200₺’lik indirimin uygulanmadığını fark ettim ve hemen, yani siparişten 2 dakika bile geçmeden, c...

11.10.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Çankaya’daki Dois Döner restoranından verdiğim restoran siparişim, 80 dakika beklememe rağmen teslim edilmedi. Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, S**** Hanım isimli temsilci, sipa...

Migros Yemek uygulamasından verdiğim yemek, taahhüt edilen teslim süresini geçtikten sonra Migros Yemek canlı destek uygulamasına bağlanarak zamanında teslim edilmediğini ve iptal edilmesini istedim. Müşteri temsilcisi, restoranla görüştüğünü ve ürün hazırlandığı için restoranın sipariş iptal talebi...

Migros'tan sipariş etmiş olduğum yemeği yarım saat sonra bu durumla karşılaşacağımı düşünerek iptal etmek istedim. İptal talebime 'sipariş restorana iletildi, iptal edemiyoruz' olarak cevap verildi. Aradan 2 saat geçtikten sonra tekrar siparişimin henüz yola çıkmadığını ve iptal etmek istediğimi söy...

18:22’de Migros Yemek uygulamasından Sakarya Serdivan’daki Dürümle restoranından 746925811 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 18:44’te hiçbir açıklama yapılmadan, sadece yoğunluk bahanesiyle iptal edildi. 18:55’te tekrar sipariş verdim, bu kez de “teslim edildi” olarak gösterildiği halde bana hiç...