Migros'ta Eksik Ve Süresi Dolmuş Ürünler Nedeniyle Yetersiz İade

Migros Sanal Market uygulamasındaki Migros Yemek bölümünden 28 Eylül Pazartesi günü saat 11.00 civarında Komagene’den 2 adet Mega Dürüm, 2 adet 1 litrelik Pepsi Zero Sugar ve 1 adet büyük boy tekli Eti Cin içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1445042508’dir.

Teslimatta 1 adet Pepsi Zero Sugar hiç gelmedi, diğer Pepsi Zero Sugar’ın ise son kullanma tarihinin yaklaşık 8 ay önce dolduğunu fark ettim. Ayrıca siparişimde yer alan büyük boy tekli Eti Cin de teslim edilmedi. Yani hem eksik ürün gönderimi hem de son kullanma tarihi geçmiş ürün teslimi yaşadım.

Bu durum üzerine Migros ile iletişime geçtim ancak sanıyorum yanlış anlaşıldı ve sadece 38,50 TL tutarında iade yapıldı. Oysa benim toplam kaybım yaklaşık 225 TL’dir; 2 adet kola için 105 TL ve Eti Cin için 15 TL olmak üzere eksik ve son kullanma tarihi geçmiş ürünler nedeniyle daha yüksek bir maddi kaybım bulunuyor.

Eksik gelen ürünler ve tarihi geçmiş ürün için, gerçek kaybımı karşılayacak şekilde toplam tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Hem gıda güvenliği açısından hem de eksik ürün teslimatı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Migros tarafından en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.