Migros Yemek Siparişim Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Bekliyor

14.10.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Dürümle Buca restoranından 19.46’da bir yemek siparişi verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapım hiç çalmadı.

Durumu fark eder etmez Migros Yemek asistanı ve müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilci, restoranı aradığını ve çözüm merkezinin beni arayacağını söyledi. Aç olduğumu, evden çıkmam gerektiğini ve siparişin gerçekten teslim edilip edilmeyeceğini net olarak öğrenmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen her seferinde yalnızca “çözüm merkezi sizi arayacak” cevabı verildi, net bir çözüm veya bilgi paylaşılmadı. Para iadesi talep ettiğimde de yine aynı şekilde çözüm merkezinin arayacağı söylenip, somut bir adım atılmadı.

Özetle, 1465988599 numaralı siparişim hem teslim edilmedi hem de parasını ödediğim halde belirsizlik içinde bırakıldım. Migros Yemek’ten, teslim edilmemiş bu siparişin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi bekletmeden, açık ve net bilgilendirme yapılan bir süreç işletilmesini talep ediyorum.