Migros Yemek Siparişi 1,5 Saat Gecikti Sonrası Bilgisiz İptal Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

5.8.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden 1150447350 numaralı ve yaklaşık 350 TL tutarındaki siparişim, 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve sonunda hiçbir şekilde bana sorulmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de muhatap bulabildim.

Benzer gecikme ve iptal sorunlarını Migros Yemek’te sürekli yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak, derdimizi anlatmak neredeyse imkansız; karşımızda sorunu gerçekten dinleyen ve çözmeye çalışan kimse yok. Ekte yer alan iptal bildiriminde de görüldüğü gibi, sorumluluk adeta müşteriye yükleniyor ve yaşanan mağduriyet göz ardı ediliyor.

Siparişimin zamanında ve sorunsuz gelmemesi, ardından da hiçbir şekilde görüşüm alınmadan iptal edilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Bu mağduriyete sebep olan ilgili personel ve süreç hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemin ve müşteri hizmetleri tarafının iyileştirilmesini ve tarafıma yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.