Eksik Waffle Siparişinde İade Talebi Ve Sürekli Sorun Şikayeti

8 Şubat saat 20.20 civarında Migros Yemek üzerinden waffle siparişi verdim. Aynı üründen 2 adet sipariş etmeme rağmen bana sadece 1 adet teslim edildi. Ödemeyi iki ürün için de tam olarak yaptım ancak siparişin yarısı gelmedi. Evimde misafirlerim vardı ve hafta sonu tatlı yiyelim derken bu durum keyfimizi tamamen kaçırdı.

Kuryeye durumu teslimat anında söyledim, kendisi talep açılması gerektiğini belirtti. Ardından Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece kayıt açtıklarını ve şu anlık bir şey yapamayacaklarını, geri dönüş beklemem gerektiğini söylediler. Aynı platform üzerinden bugüne kadar yaklaşık 100 siparişim oldu ve bunların en az 20’sinde eksik ürün gönderimi yaşadım. Buna rağmen sürekli ben mağdur ediliyorum ve her seferinde ben uğraşmak zorunda kalıyorum.

Eksik gönderilen waffle için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve sürekli yaşanan bu eksik ürün sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Siparişlerimin kayıtlı olduğu telefon numaram 0552*****75’tir.