Petimo’da Yağ Ayrışması Gösteren Malt Soft Ürünü Ve Cevapsız Destek

Petimo üzerinden 900998018 sipariş numarası ile gimcat Malt Soft Extra 100 g ürününü satın aldım. Ürünü açtığımda tüpten belirgin şekilde sıvı yağ aktığını ve ürünün ciddi biçimde yağ ayrışmasına uğradığını gördüm. Kedime birkaç kez vermeyi denedim ancak yaklaşık 10 yıldır severek ve iştahla tükettiği bu ürünü tamamen reddetti.
Durumu Petimo’ya ayrıntılı olarak ilettim ve ürünün ambalajına ait fotoğrafları da kendileriyle paylaştım. Bir süre yanıt bekledim, geri dönüş olmayınca dağıtımcı firmaya da yazdım ancak oradan da sonuç alamadım. Ürünle ilgili ne bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı.
Evcil hayvan sağlığını ilgilendiren bir üründe böyle bir sorun yaşanması ve tüketici bildiriminin tamamen cevapsız bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün gerekli şekilde incelenmesini, tarafıma durumla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.











