Petimo %25 Money Yüklenmedi Ve Açıklama Talep Ediyorum

Migros Petimo mağazası üzerinden 09 Mart tarihinde yaptığım ilk alışverişimde, “Petimo’dan ilk alışverişe %25 Money” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre kazanılan Money’nin 2 gün içinde hesabıma yüklenmesi gerekiyordu; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir Money yüklemesi yapılmadı.
Kampanya şartlarında bu kampanyanın başka kampanyalarla birleştirilemediği veya sanal mağazadan yapılan alışverişlerin dahil olmadığı yönünde bir ibare bulunmamaktadır.

Sipariş numaram 832602045’tir. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetlerine başvuru yaptım ve neden yatmadığı anlaşılmadığından (kampanya ve harcamam göründüğü için) kayıt açıldı; ancak daha sonra tarafıma kampanya kazanımımın olmadığına dair bir mesaj gönderildi. Kampanya koşullarına uygun alışveriş yapmış olmama rağmen böyle bir dönüş yapılmasını ve detaylı bir gerekçe paylaşılmamasını kabul edemiyorum.

İlgili kampanya şartları dikkate alınarak, 09 Mart tarihli bu alışverişim için hak ettiğim %25 Money tutarının (750) hesabıma tanımlanmasını ve kampanya kazanımımın neden yok sayıldığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.