to read complaints and reviews, or file yours.Mıeko’dan Telefon Ve Eposta Cevapsızlığı Güven Kırıyor
Mıeko firmasından ddpai z90 Master araç kamerası satın almadan önce hem ürünü hem de firmayı araştırmak istedim. İnternette yaptığım incelemelerde, bu firmadan alışveriş yapan birçok kişinin ödemesi yapılmış ürünlerinin aylarca teslim edilmediğini ve hâlâ bekletildiğini gördüm. Bu durum bende ciddi bir güven problemi oluşturdu.
Sorunun güncel olup olmadığını ve gerçekten çözülüp çözülmediğini anlamak için firmanın 850 ile başlayan hattını ve GSM numarasını son bir hafta içinde defalarca, en son da salı günü sabah ve öğleden sonra olmak üzere aradım. Hafta içi mesai saatlerinde yaptığım tüm aramalara rağmen telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamadı, adeta kapı duvar bir görüntü vardı. Gönderdiğim e‑postalara da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu iletişimsizlik ve güvensizlik sebebiyle ürünü satın almaktan vazgeçtim. Mıeko firmasından beklentim, müşterilerine ulaşılabilir olması, çağrı merkezinin ve iletişim kanallarının gerçekten aktif hale getirilmesi ve güvenilir bir firma gibi davranarak sattığı ürünlerin ve verdiği hizmetin arkasında durmasıdır. Potansiyel bir müşteri olarak yaşadığım bu güvensizliğin giderilmesini ve benzer tereddütleri yaşayan herkes için şeffaf ve güven veren bir süreç yönetimi talep ediyorum.
Gelişme
Mıeko firmasından ddpai z90 Master araç kamerası satın almadan önce hem ürünü hem de firmayı araştırmak istedim. İnternette yaptığım incelemelerde, bu firmadan alışveriş yapan birçok kişinin ödemesi yapılmış ürünlerinin aylarca teslim edilmediğini ve hâlâ bekletildiğini gördüm. Bu durum bende ciddi bir güven problemi oluşturdu.
Sorunun güncel olup olmadığını ve gerçekten çözülüp çözülmediğini anlamak için firmanın 850 ile başlayan hattını ve GSM numarasını son bir hafta içinde defalarca, en son da salı günü sabah ve öğleden sonra olmak üzere aradım. Hafta içi mesai saatlerinde yaptığım tüm aramalara rağmen telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamadı, adeta kapı duvar bir görüntü vardı. Gönderdiğim e‑postalara da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu iletişimsizlik ve güvensizlik sebebiyle ürünü satın almaktan vazgeçtim. Mıeko firmasından beklentim, müşterilerine ulaşılabilir olması, çağrı merkezinin ve iletişim kanallarının gerçekten aktif hale getirilmesi ve güvenilir bir firma gibi davranarak sattığı ürünlerin ve verdiği hizmetin arkasında durmasıdır. Potansiyel bir müşteri olarak yaşadığım bu güvensizliğin giderilmesini ve benzer tereddütleri yaşayan herkes için şeffaf ve güven veren bir süreç yönetimi talep ediyorum.
