Mieko Ddpai Araç Kamerası Sıkıntısı!

14.01.2026 tarihinde www.mieko.com.tr adresinden Ddpai z90 Master üç kameralı araç kamerası sipariş ettim. 19.01.2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda, sipariş verdiğim z90 Master modeli yerine z90 modelinin gönderildiğini gördüm.

Bunun üzerine Mieko müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek ürünü yanlış gönderdiklerini ilettim. Müşteri hizmetleri, 3 kameralı modeli istediğim için ekip arkadaşlarının z90 Master yerine z90 modelini yanlışlıkla gönderdiklerini, şu anda z90 Master modelinin ellerinde olmadığını, gönderdikleri ürünü istersem almamı ya da para iadesi yapabileceklerini söyledi. Ben ise baştan beri sipariş etmiş olduğum, üç kameralı z90 Master modelini istediğimi açıkça belirttim.

Daha sonra bana z90 Master modelinin tedarikinin ocak ayı sonuna doğru ellerine ulaşacağını ilettiler, ben de buna güvenerek beklemeyi kabul ettim. Şubat ayının ilk haftasında tekrar aradığımda bu kez 15 Şubat’ta ürünün kendilerine ulaşacağını söylediler. 10.03.2026 tarihinde yeniden aradığımda ise ürünün hâlâ gelmediğini, artık herhangi bir zaman ya da tarih veremeyeceklerini ifade ettiler. Ben de kendilerine, stoklarında olmadığını söyledikleri ürünü Hepsiburada’da Mieko satıcısı olarak satışta gördüğümü ilettim.

Yaklaşık iki aylık süreçte firma hiçbir somut çaba göstermeden, süreci müşteri olarak benim takip etmeme rağmen, stoklarında olmayan ürünü satıp ücretini almış, yanlış ürün göndererek ve verdiği tarihleri tutmayarak beni oyalamıştır. Tüm bu süreçte hem maddi hem de zaman kaybı yaşayarak mağdur oldum.

Siparişini verdiğim z90 Master araç kamerasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.