to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2024 tarihinde, saat 19:30-21:30 arasında iki aile olarak çocuklarımızla birlikte Land of Legends’taki Midpoint şubesini tercih ettik. Her zaman hizmet ve yemek kalitesine güvendiğimiz Midpoint’te bu kez yaşadığımız deneyim, markanın standartlarının oldukça altında kaldı.
Siparişimizde yer alan basit bir içecek (2–3 şişe su) yaklaşık 30 dakika boyunca masamıza ulaşmadı. Hızlı gelmesini beklediğimiz soğuk çorbayı ise kasaya giderek bizzat takip etmek zorunda kaldım. Bu süreçte bizden sonra gelen masaların yemeklerinin dahi servis edildiğini gördük. Yaşanan gecikmelerin ardından görevli garsonun, “isterseniz kalkıp gidebilirsiniz, isterseniz müdüre şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece uygunsuz bir ifade kullanması ise bizi ayrıca şaşırttı.
Ayrıca suyun “sıra” nedeniyle gelmediği söylenirken, aynı anda sipariş verdiğimiz limonatanın hemen masamıza gelmesi açıklamalarla çelişti. En rahatsız edici olay ise, garsonun müşterilerin gözü önünde çatal bıçakları yere fırlatıp kapıyı sertçe çarparak içeri gitmesi oldu. Masamızın yanından geçerken de sürekli söylenmeye devam etti.
Bugüne kadar birçok restoranda yemek yememe rağmen böyle bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum. Midpoint’in marka değerine ve müşteri sadakatine zarar verebilecek bu tür davranışların önlenmesi için gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını, yaşananlarla ilgili açıklama yapılmasını önemle rica ederim.
Land of Legends Midpoint şubesinde bir şeyler yiyip zaman geçirmek istedik fakat gittiğimize oturduğumuza pişman olduk. Normal bir esnaf lokantasında daha iyi servis alırsınız. Bu mekan kadar kötü bir yer görmedim oturuyorsun garsonlar yüzüne bakmıyor fakat yabancı müşterilere koşarak servis yapmıyo...
14 Ekim Salı günü saat 19.30 civarında Trump AVM Midpoint şubesine bir arkadaşımla birlikte geldik ve sıcak çikolata ile latte siparişi verdik. Ancak, siparişimiz yarım saatten fazla bir süre boyunca gelmedi. Bizden sonra gelen 3-4 masanın yemekleri servis edilirken, içeceklerimiz hala gelmemişti. Y...
Midpoint Watergarden şubesinde yemek siparişimiz alınsın diye garson kovaladık. Garsonlar kendi arasında muhabbet etmekten masalara bakmıyordu. Sonunda sesimizi duyurduk ama garson siparişi eksik girdiği için bazı arkadaşlarımızın yemeği gelmedi. Müdürü çağırıp durumu izah ettik ancak özür dilemekle...
20.09.2025 tarihinde saat 18:20-18:30 arasında Florya AVM’deki Midpoint şubesine ilk kez gittim. Oturmak istediğimizde, sandalyeyi çekmemize izin verilmedi ve masa ekleyip ekleyemeyeceğimizi sorduğumuzda da olumsuz yanıt aldık. Sonrasında uzun süre beklememize rağmen ne servis açıldı ne de siparişim...
22 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:00-19:00 arasında Vialand BigChefs şubesinde defalarca yaşadığım ilgisizlik ve zayıf hizmet kalitesi nedeniyle tekrar hayal kırıklığına uğradım. Üç kişiydik ve çorba, pizza ile iki adet köfte bun siparişi verdik. Ancak çorba ile ana yemekler aynı anda getirildi. Üç...
Yorumlar