Ödeme Yapıldı, UC Yüklemesi Gerçekleşmedi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Dün saat 17:50 civarında Midasbuy üzerinden üye olmadan PUBG Mobile oyunu için UC satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası hesabımdan yaptım, tutar hesabımdan anında düşmesine rağmen PUBG Mobile hesabıma hiçbir şekilde UC yüklenmedi.

Ziraat Bankası dekontumda ödeme, Midasbuy ödemesi olarak ve işlem/dekont bilgileriyle birlikte açık şekilde görünüyor. Buna rağmen ne Midasbuy tarafında bir bakiye yansıması oldu ne de oyun içi hesabıma UC yatırıldı. Ödeme sırasında ekranda çıkan uyarılara ve olası onay mesajlarına da o an için dikkat edemedim. Şu anda yalnızca bankadan para çekilmiş ve karşılığında hiçbir hizmet almamış durumdayım.

Midasbuy ve ilgili birimlerin bu işlemi dekont üzerinden inceleyerek eksik olan UC’lerin PUBG Mobile hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da mümkün değilse Ziraat Bankası hesabıma ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.