20 Şubat 2024 günü saat 09.34’te Midasbuy internet sitesi üzerinden PUBG için 1950 TL ödeyerek 3000 uc satın aldım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti, banka dekontum mevcut olmasına rağmen uc’lerim hiçbir şekilde hesabıma yüklenmedi.
Bu süreçte Midasbuy ile doğrudan iletişim kurmak için sitede WhatsApp, telefon, mail ya da canlı destek gibi herhangi bir iletişim kanalı aradım ancak hiçbirine ulaşamadım. Karşıma net bir iletişim bilgisi çıkmadığı için sorunumu anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Yaşadığım bu güvensizlik ve mağduriyetten dolayı Midasbuy’u artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Midasbuy üzerinden 1950 TL ödeyerek yaptığım bu işlemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Dekontum ve işlemle ilgili tüm kanıtlar elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Yorumlar