Microzey.com Yanlış Ve Sorunlu Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet Yaşadım

Microzey firmasından Pla Pro Max filament siparişi verdim ancak sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Gelen filamentler birçok yazıcımın nozülünü tıkadı, baskılarda sürekli kırılmalar yaşadım ve baskı kalitesi son derece bozuk olduğu için ürünleri sağlıklı şekilde kullanamadım. Acil işlerim olduğu için mecburen bir kısmını zar zor kullanmak zorunda kaldım.

Yurtiçi Kargo ile gelen kolilerden birini teslim alırken ürünün bozuk olduğunu söyleyip teslim almadım, diğer bir koliyi ise iade ettim. Microzey ile görüştüğümde diğer ürünleri de iade etmem gerektiğini, buna göre işlem yapılacağını söylediler. Ben de iade ettiğim kargonun yenisiyle değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ettim fakat yaklaşık bir haftadır ne para iadesi yapıldı ne de ürün değişimi gerçekleşti.

Firma bu süre boyunca sadece “Acil çözeceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verdi, somut hiçbir adım atmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bozulan baskılar ve tıkanan nozüller nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 500192’dir. Ürünlerimin ya sorunsuz ve doğru ürünlerle değişimini ya da ödediğim tutarın tamamının gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.