Microsphone Onarım Merkezinde Ses Ve Bildirim Sorunları Çözülmedi

Microsphone Onarım Merkezi’ne 21.08.2026 tarihinde TCL Movetime MT42X akıllı saatimi arızalı olduğu için gönderdim. Saat Turkcell hattı ile kullanılıyor. Cihaz bana 28 Ağustos’ta geri gönderildi ve işlem formunda ekranda, sim kart yuvasında ve hoparlörde değişim yapıldığı belirtilmişti.

Saat elime ulaştığında ekran ve sim kartla ilgili bir sorun yaşamadım ancak asıl problemim olan ses konusunda cihaz kullanılmaz hale gelmişti. Tamir öncesinde ara ara ses kesintisi oluyordu, bunu özellikle belirttiğimde hoparlör değişimi yapılacağı söylendi. Onarım sonrası ise saatten artık hiç ses gelmiyor. Telefon görüşmelerinde karşı tarafın sesini duyamadığım gibi bildirim ve zil sesleri de çıkmıyor, ses kaydı da düzgün alınamıyor. Ayrıca saatten sürekli “mesafeli mesajlar durduruldu” şeklinde uyarı çıkıyor.

Bu işlemler için toplam 2.900 TL ödeme yaptım. Bu kadar ödeme yapmama rağmen cihazımın ana sorunu çözülmediği gibi, önceki halinden daha kötü bir duruma geldi. WhatsApp üzerinden firmaya durumu detaylıca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim.

Saatimin ses ve bildirimle ilgili sorunlarının yeniden, bu kez sorunsuz ve kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün değilse ödediğim ücret konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.